Perlindungan privasi Anda sangat penting bagi kami. Di bawah ini kami informasikan secara terperinci tentang penanganan data Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan sifat, cakupan, dan tujuan pemrosesan data pribadi dalam penawaran daring kami dan aplikasi, fitur, dan konten terkait.
Tokomedia App mengatur bagaimana informasi pribadi Anda ditangani.
‘Informasi pribadi’ berarti informasi atau pendapat tentang individu yang teridentifikasi, atau individu yang dapat diidentifikasi secara wajar. Kebijakan Privasi Tokomedia App berlaku untuk informasi pribadi yang dikumpulkan dan/atau disimpan oleh Tokomedia App.
Kami akan meninjau kebijakan ini secara berkala, dan kami dapat memperbaruinya dari waktu ke waktu.
Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan dan simpan
Kami mengumpulkan informasi pribadi tentang pengguna kami untuk menyediakan layanan pelanggan kepada pengguna kami. Layanan, dan dukungan pelanggan kami disediakan melalui banyak platform, termasuk, antara lain, situs web, aplikasi telepon, dan email. Platform dan produk, layanan, atau dukungan tertentu yang Anda gunakan dapat mempengaruhi data pribadi yang kami kumpulkan.
Tidak semua informasi yang diminta, dikumpulkan, dan diproses oleh kami adalah "Informasi Pribadi" karena tidak mengidentifikasi Anda sebagai individu tertentu. "Informasi nonpribadi" ini tidak tercakup dalam kebijakan privasi ini. Namun, karena informasi nonpribadi dapat digunakan secara global atau mungkin terkait dengan informasi pribadi yang ada; ketika dalam bentuk ini akan diperlakukan sebagai informasi pribadi. Dengan demikian, kebijakan privasi ini akan mencantumkan kedua jenis informasi demi transparansi.
Dalam beberapa kasus, pengguna dapat memberi kami informasi pribadi tanpa kami memintanya, atau dengan cara yang tidak dimaksudkan untuk pengumpulan jenis informasi tertentu. Meskipun kami dapat mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data tersebut, pengguna akan melewati sistem, proses, dan kontrol kami dan, oleh karena itu, informasi yang diberikan tidak akan diatur oleh kebijakan privasi ini.
Dalam situasi tertentu, pengguna dapat memberi kami informasi pribadi di platform di luar kendali kami; misalnya melalui jejaring sosial atau forum. Meskipun informasi yang kami kumpulkan diatur oleh kebijakan privasi ini, platform yang digunakan untuk mengomunikasikannya akan diatur oleh kebijakan privasinya sendiri.
Bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi
Saat Anda menggunakan layanan kami, Anda mungkin diminta untuk memberikan jenis informasi pribadi tertentu. Ini dapat terjadi melalui aplikasi kami, sistem obrolan daring kami, atau aplikasi chat.
Kami dapat meminta, mengumpulkan, atau memproses informasi berikut:
- Detail Kontak – alamat email, nomor telepon
- Detail Identitas – nama lengkap
- Data Konten – input teks, foto, video
- Buku-buku yang dibaca.
Kami menyimpan catatan interaksi yang kami lakukan dengan pengguna kami, termasuk layanan, dan dukungan pelanggan yang telah kami berikan. Ini termasuk interaksi yang dilakukan pengguna dengan platform kami, seperti saat pengguna melihat halaman atau mengeklik tombol.
Saat Anda menghubungi kami, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang penting bagi komunikasi tersebut. Misalnya, jika Anda menghubungi kami melalui email, kami akan mengumpulkan alamat email yang digunakan.
Kami dapat mengumpulkan atau memproses informasi berikut:
- Metadata – alamat IP, informasi komputer dan koneksi, halaman web rujukan, informasi log web standar, pengaturan bahasa, zona waktu, dll.
- Informasi Perangkat – pengenal perangkat, jenis perangkat, plugin perangkat, kemampuan perangkat keras, dll.
- Tindakan – halaman yang dilihat, tombol yang diklik, waktu yang dihabiskan untuk melihat, kata kunci pencarian, dll.
- Data Penggunaan – halaman app yang dikunjungi, minat terhadap konten, waktu akses
Tautan ke situs lain
Di aplikasi kami, Anda akan menemukan tautan ke situs web pihak ketiga. Tautan ini mungkin berasal dari kami, atau mungkin muncul sebagai konten yang dibuat oleh pengguna lain. Situs yang ditautkan ini tidak berada di bawah kendali kami dan dengan demikian kami tidak bertanggung jawab atas tindakan mereka. Sebelum memberikan informasi pribadi Anda melalui situs web lain, kami menyarankan Anda untuk memeriksa syarat dan ketentuan penggunaan situs web tersebut dan kebijakan privasinya.
Penyedia layanan pihak ketiga kami
Informasi pribadi pengguna dapat disimpan atau diproses atas nama kami di luar Indonesia, termasuk 'di cloud', oleh penyedia layanan pihak ketiga kami. Penyedia layanan pihak ketiga kami terikat kontrak untuk hanya menggunakan informasi pribadi Anda atas nama kami, sesuai instruksi kami.
Penyedia layanan pihak ketiga kami meliputi:
- Penyedia kolokasi
- Penyedia pesan email
- Penyedia pemasaran dan analitik
- Penyedia keamanan
- Aplikasi pihak ketiga
Keamanan
Kami menggunakan berbagai perlindungan untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami, baik selama transmisi maupun setelah kami menerimanya. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau melalui perangkat seluler, atau metode penyimpanan elektronik, yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami berupaya menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.
Modifikasi Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi Kebijakan Privasi terkini akan mengatur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi tentang Anda dan akan ditempatkan di sini. Jika kami membuat perubahan materiil pada Kebijakan Privasi ini, kami akan mengeposkan pemberitahuan di sini yang menunjukkan tanggal efektif perubahan tersebut.
Dengan terus mengakses atau menggunakan aplikasi kami setelah perubahan tersebut berlaku, Anda mengakui Kebijakan Privasi yang telah direvisi.
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada tanggal 28 Februari, 2025.
Untuk menghubungi Petugas Privasi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang cara kami menangani informasi pribadi Anda, atau untuk berupaya menggunakan hak privasi Anda sehubungan dengan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, Anda dapat menghubungi Petugas Privasi kami sebagai berikut:
Melalui Email:
info@tokomedia.org